Нещодавно SMAC успішно допоміг ARTMAN швидко запустити нове обладнання у виробництво завдяки професійному та своєчасному післяпродажному налагоджувальному обслуговуванню, забезпечивши безперебійне відновлення виробництва та показавши гарний приклад якісного обслуговування в галузі.
ARTMAN є провідним виробником теплообмінників та повітряних охолоджувачів в Об'єднаних Арабських Еміратах, який може похвалитися майже 40-річним досвідом роботи в галузі. У зв'язку з розширенням бізнесу, було придбано нову партію передового виробничого обладнання від SMAC. Після встановлення обладнання потребує точного введення в експлуатацію, а компанія має стисні терміни виконання замовлень, що вимагає надзвичайно високої ефективності введення обладнання в експлуатацію. Після отримання запиту команда післяпродажного обслуговування SMAC швидко відреагувала, сформувавши професійну команду з введення в експлуатацію на чолі зі старшими інженерами протягом 24 годин та вирушивши до місця призначення замовника.
Після прибуття команда налагодження негайно розпочала комплексну перевірку обладнання. Під час процесу налагодження вони зіткнулися зі складними проблемами, такими як нестабільні робочі параметри та погана сумісність деяких компонентів. Використовуючи свій глибокий досвід та значний практичний досвід, інженери швидко розробили рішення. Вони провели багаторазові випробування, точно налаштували параметри обладнання та оптимізували проблемні деталі. Після 48 годин невпинної роботи команда налагодження успішно подолала всі труднощі, забезпечивши повне налагодження обладнання, а всі показники продуктивності відповідали або навіть перевищували очікування.
Керівник компанії ARTMAN, клієнта, високо оцінив цю послугу післяпродажного усунення несправностей: «Команда післяпродажного обслуговування SMAC неймовірно професійна та віддана своїй справі! Вони виконали таке складне завдання з усунення несправностей за такий короткий час, забезпечивши своєчасне відновлення виробництва та уникнувши ризику порушення замовлень. Їхній сервіс додав потужного імпульсу розвитку нашої компанії, і ми сповнені впевненості у майбутній співпраці».
Керівник SMAC заявив, що компанія продовжуватиме поглиблювати побудову системи післяпродажного налагодження, постійно покращувати можливості обслуговування та допомагати клієнтам розвиватися за допомогою послуг кращої якості, щоб встановити вищий стандарт для галузевого післяпродажного налагодження.
Час публікації: 27 березня 2025 р.