Нещодавно SMAC успішно допоміг компанії ARTMAN швидко запустити у виробництво нове обладнання за допомогою професійного та своєчасного післяпродажного обслуговування налагодження, забезпечивши плавне відновлення виробництва та показуючи хороший приклад якісного обслуговування в галузі.
ARTMAN є провідним виробником теплообмінників і повітроохолоджувачів в Об’єднаних Арабських Еміратах, який має майже 40-річний досвід роботи в галузі. У зв'язку з розширенням бізнесу придбано нову партію сучасного виробничого обладнання від СМАК. Після монтажу обладнання вимагає точного введення в експлуатацію, а компанія має стислі терміни доставки замовлення, вимагаючи надзвичайно високої оперативності введення обладнання в експлуатацію. Отримавши запит, відділ післяпродажного обслуговування SMAC швидко відреагував, сформувавши професійну команду вводу в експлуатацію на чолі зі старшими інженерами протягом 24 годин і направившись до місця замовника.
Після прибуття бригада налагодження негайно розпочала комплексну перевірку обладнання. Під час процесу налагодження вони зіткнулися зі складними проблемами, такими як нестабільні робочі параметри та погана сумісність деяких компонентів. Використовуючи свій глибокий досвід і великий практичний досвід, інженери швидко сформулювали рішення. Вони провели повторні випробування, точно налаштували параметри обладнання, оптимізували проблемні частини. Після 48 годин невпинних зусиль команда з налагодження успішно подолала всі труднощі, гарантуючи, що обладнання було повністю налагоджено з усіма показниками продуктивності, які відповідали або навіть перевищували очікування.
Особа, відповідальна за клієнта ARTMAN, високо оцінила цю післяпродажну послугу налагодження: «Команда післяпродажного обслуговування SMAC неймовірно професійна та віддана! Вони виконали таке складне завдання налагодження за такий короткий час, забезпечивши наше своєчасне відновлення виробництва та уникнення ризику порушення замовлення. Їхнє обслуговування додало потужного імпульсу розвитку нашої компанії, і ми сповнені впевненості щодо майбутньої співпраці».
Особа, відповідальна за SMAC, сказала, що компанія продовжуватиме поглиблювати побудову системи післяпродажного обслуговування налагодження, постійно вдосконалюватиме сервісні можливості та допомагатиме клієнтам розвиватися за допомогою послуг кращої якості, щоб встановити вищий стандарт галузевого післяпродажного обслуговування налагодження.
Час публікації: 27 березня 2025 р